Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта», «Условия») представляет собой официальное предложение Совместного предприятия в форме общества с ограниченной ответственностью «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS» (ИНН 306985234), адресованное любому физическому лицу, обладающему полной дееспособностью и достигшему совершеннолетия, о заключении договора возмездного оказания услуг в порядке, предусмотренном статьей 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Акцепт настоящей Оферты является полным и безоговорочным принятием всех содержащихся в ней условий и влечёт за собой заключение договора между акцептантом и ООО «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS» на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

1. Термины и определения

• Happytel — программно-аппаратный комплекс автоматизированных информационных систем, предоставляемый Совместным предприятием в форме общества с ограниченной ответственностью «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS» (ИНН 306985234) и доступный в сети Интернет по адресу https://www.happytel.uz (включая поддомены). Сервис предназначен для обеспечения цифровых услуг связи и сопутствующего сервиса для лиц, выезжающих за рубеж, включая туристов.
• Программное обеспечение Happytel — любое программное обеспечение, распространяемое под брендом Happytel, включая, но не ограничиваясь, программами для интернет-коммуникаций, мобильными и веб-приложениями.
• Обновление — любые исправления, дополнения, модификации, улучшения и иные изменения, вносимые в программное обеспечение Happytel, включая выпуск новых версий и обновлений безопасности.
• Услуги Happytel — совокупность платных услуг, предоставляемых Пользователю через платформу Happytel, включая, в том числе, информационные, телекоммуникационные услуги, услуги по обеспечению доступа к дополнительным функциям, размещению и обработке данных. Условия предоставления услуг и их перечень определяются Тарифами Happytel.
• Веб-сайт Happytel — официальный сайт Исполнителя, размещённый по адресу https://www.happytel.uz.
• Пользователь — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и достигшее совершеннолетия, зарегистрировавшееся на платформе Happytel, создавшее учётную запись и акцептовавшее настоящую Оферту.
• Исполнитель — Совместное предприятие в форме общества с ограниченной ответственностью «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS» (ИНН 306985234), оказывающее Услуги Happytel.
• Настоящая Оферта регулирует все правоотношения между Пользователем и Исполнителем, возникающие в связи с использованием Пользователем Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel, независимо от формы заключения настоящего соглашения (в том числе в электронной форме).
• Настоящая Оферта включает в себя условия, а также дополнительные положения и политики, являющиеся её неотъемлемой частью, в том числе:
  • Политику конфиденциальности Happytel;
  • Условия и политики обслуживания, действующие в соответствующих странах или регионах, установленные уполномоченными местными партнёрами.

2. Акцепт Оферты

2.1. Для получения доступа к Программному обеспечению, Услугам и/или Веб-сайту Happytel, Пользователь обязан предварительно выразить согласие с настоящей Офертой.

2.2. Акцепт Оферты осуществляется путём совершения одного или нескольких из следующих действий:

• Нажатие Пользователем кнопки, содержащей указание на согласие с условиями настоящей Оферты (например, «Принять», «Согласен» и т.п.);
• Начало фактического использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel, включая их загрузку, установку или регистрацию Учетной записи.

2.3. С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Пользователем считается заключён договор возмездного оказания услуг на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Оферта действует до момента её отзыва Исполнителем или расторжения договора в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.

2.4. Акцепт настоящей Оферты невозможен, если:

• Пользователь не обладает правоспособностью и/или дееспособностью в соответствии с законодательством Республики Узбекистан либо иного государства, применимого к его месту нахождения;
• Пользователь не достиг возраста, дающего право самостоятельно заключать гражданско-правовые сделки без согласия законных представителей;
• Использование Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel прямо запрещено законодательством государства, на территории которого осуществляется доступ к сервису.

2.5. В отдельных странах и/или регионах Услуги Happytel могут предоставляться через уполномоченных партнёров Исполнителя. В таком случае Пользователь может быть обязан дополнительно акцептовать условия обслуживания, предусмотренные соответствующим партнёром (далее — «Местные условия»).

2.6. В случае противоречий между положениями настоящей Оферты и Местными условиями, преимущественную юридическую силу имеют Местные условия — в пределах соответствующей юрисдикции.

3. Порядок внесения изменений в Оферту

3.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, включая пересмотр условий оказания Услуг, структуры, функционала и порядка взаимодействия с Пользователями.

3.2. Обновлённая редакция Оферты размещается на Веб-сайте Happytel и вступает в силу с даты её публикации, если иной срок вступления в силу не определён дополнительно в тексте самой Оферты.

3.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты на Веб-сайте Happytel. Продолжение использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel после вступления в силу новой редакции Оферты означает акцепт Пользователем её обновлённой версии.

3.4. В случае несогласия с внесёнными изменениями Пользователь вправе прекратить использование Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.

4. Условия предоставления права пользования

4.1. При соблюдении Пользователем условий настоящей Оферты Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое и безвозмездное право пользования Программным обеспечением Happytel путём его установки, хранения и эксплуатации на персональном компьютере, мобильном устройстве или ином совместимом устройстве, принадлежащем Пользователю. Указанное право предоставляется исключительно для личного использования, включая использование в целях собственного делового общения, посредством авторизованной Учетной записи Пользователя.

4.2. Пользователь не вправе и обязуется воздерживаться от следующих действий:

• Сублицензирование, отчуждение, передача, продажа, аренда, распространение, экспорт или импорт Программного обеспечения третьим лицам, либо иное предоставление им прав на него;
• Удаление, сокрытие, изменение или искажение каких-либо уведомлений об авторских правах, товарных знаках, технической защите или других правовых обозначениях, содержащихся в Программном обеспечении;
• Использование Программного обеспечения в интересах третьих лиц, в том числе для предоставления им услуг, либо в рамках собственной предпринимательской или иной коммерческой деятельности.

4.3. В случае, если Программное обеспечение Happytel встроено в сторонние технические или программные решения либо используется совместно с ними (далее — Сторонние технологии), Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что:

• Использование таких Сторонних технологий может требовать заключения отдельного лицензионного соглашения с правообладателем соответствующей технологии;
• Доступ к отдельным функциям Программного обеспечения Happytel может быть ограничен при использовании Сторонних технологий;
• Исполнитель не несёт ответственности за корректную работу Программного обеспечения Happytel в сочетании со Сторонними технологиями и не гарантирует совместимость или функциональную полноту при таком использовании.

5. Условия использования Программного обеспечения, Услуг и Веб-сайта Happytel

5.1. Для использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel Пользователь обязан обеспечить наличие стабильного широкополосного подключения к сети Интернет, а также всех необходимых технических средств: компьютеров, мобильных устройств, гарнитур, микрофонов, веб-камер и иного оборудования, необходимого для полноценного доступа к сервису. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Программного обеспечения или Услуг по причине отсутствия у Пользователя надлежащих технических условий.

5.2. Программное обеспечение Happytel может использовать вычислительные ресурсы устройств Пользователя, включая, помимо прочего, процессор, оперативную память и сетевую пропускную способность, для обеспечения связи и функционального взаимодействия между Пользователями. В случаях, когда для использования Программного обеспечения требуются ресурсы, принадлежащие третьим лицам, Пользователь обязан самостоятельно получить соответствующее разрешение и гарантирует наличие таких прав. Принятием настоящей Оферты Пользователь подтверждает получение всех необходимых согласий от соответствующих лиц.

5.3. Happytel вправе осуществлять автоматическую проверку наличия обновлений Программного обеспечения. Пользователь соглашается на получение и установку таких обновлений, включая обновления, направленные на обеспечение безопасности, устранение ошибок, расширение функциональности или повышение совместимости. Установка обновлений может требовать принятия дополнительных условий. Продолжение использования Программного обеспечения без установки обновлений может повлечь частичную или полную недоступность Услуг.

5.4. Исполнитель вправе временно приостанавливать или ограничивать доступ к Программному обеспечению, Услугам и/или Веб-сайту Happytel в связи с проведением технического обслуживания, обновлений или иных необходимых мероприятий, направленных на обеспечение стабильности и безопасности работы сервиса. Такие действия не являются нарушением обязательств со стороны Исполнителя, и Пользователь не вправе требовать возмещения каких-либо убытков, понесённых в связи с временной недоступностью Услуг.

5.5. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel. На работоспособность сервиса могут оказывать влияние внешние факторы, включая параметры локальной сети Пользователя, настройки оборудования, действия провайдера, а также обстоятельства, находящиеся вне контроля Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, перерывы, задержки или снижение качества Услуг, вызванные такими обстоятельствами.

5.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в функциональные и технические характеристики Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel. Такие изменения могут быть вызваны нормативными требованиями, техническим развитием или внутренними решениями Исполнителя. Пользователь подтверждает, что изменения могут повлечь ограничение или прекращение отдельных функций либо их недоступность в отдельных регионах. В случае несогласия с такими изменениями Пользователь вправе прекратить использование сервиса в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

5.7. Пользователь вправе размещать гиперссылку на Веб-сайт Happytel на собственных интернет-ресурсах при соблюдении условий добросовестного и законного использования, не нарушающего репутацию Исполнителя и не создающего ложного впечатления о партнёрстве, одобрении или аффилированности. Запрещается интеграция Веб-сайта Happytel в иные сайты (включая фреймы) либо распространение его контента от имени третьих лиц. Исполнитель оставляет за собой право в любое время отозвать разрешение на размещение ссылки и уведомить об этом Пользователя.

6. Обязательства Пользователя

6.1. До начала использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel Пользователь обязан создать Учетную запись, указав действующий адрес электронной почты либо номер телефона, пройти проверку посредством кода подтверждения и установить пароль. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих регистрационных данных и пароля. Рекомендуется использовать сложный пароль, содержащий комбинацию букв, цифр и символов.

6.2. Использование Программного обеспечения и Услуг допускается исключительно через собственную Учетную запись Пользователя. Все действия, совершённые с использованием данной Учетной записи, считаются совершёнными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь документально докажет противоположное. Пользователь обязуется не разглашать и не передавать свои данные третьим лицам, а в случае подозрения о нарушении конфиденциальности незамедлительно сменить пароль и уведомить Исполнителя. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные несанкционированным доступом к Учетной записи Пользователя.

6.3. Пользователь обязуется соблюдать применимое законодательство Республики Узбекистан или иного государства, в котором он осуществляет доступ к Программному обеспечению, Услугам или Веб-сайту Happytel. Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех нормативных требований, касающихся использования сервисов Happytel в соответствующей юрисдикции.

6.4. Пользователю запрещается использовать Программное обеспечение, Услуги или Веб-сайт Happytel в противоправных или недобросовестных целях, включая, но не ограничиваясь следующими действиями:

• Перехват, отслеживание, изменение или уничтожение любых данных или сообщений, не предназначенных для него;
• Внедрение вредоносного программного обеспечения, в том числе вирусов, троянов, шпионских программ, а также любой иной активности, направленной на нарушение работоспособности или безопасности Программного обеспечения или Услуг;
• Рассылка спама, фишинг, подделка отправителя, выдача себя за иное лицо или организацию;
• Распространение контента, нарушающего нормы морали, оскорбляющего честь и достоинство, содержащего признаки насилия, дискриминации, угроз, порнографии, либо причиняющего вред несовершеннолетним;
• Вторжение в частную жизнь третьих лиц, а также совершение действий, создающих беспокойство, преследование или угрозы;
• Использование контента, на который распространяются исключительные права третьих лиц, без получения надлежащего разрешения;
• Сбор, обработка или иное незаконное получение персональных данных или конфиденциальной информации, включая учетные данные других пользователей;
• Умышленное воздействие на доступность и работоспособность Программного обеспечения или Услуг Happytel, включая проведение DDoS-атак, создание чрезмерной нагрузки, использование автоматических скриптов и роботов без согласия Исполнителя.

6.5. Пользователь обязан предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию по запросу Исполнителя, если такая информация необходима для исполнения Оферты, оказания Услуг или соблюдения требований законодательства.

6.6. Программное обеспечение и Услуги Happytel предназначены исключительно для личного использования. Пользователь не вправе перепродавать, лицензировать, сдавать в аренду или иным способом использовать Программное обеспечение или Услуги в коммерческих целях либо в интересах третьих лиц без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.7. Пользователь обязуется соблюдать действующее международное и национальное законодательство, регулирующее экспорт программного обеспечения, включая положения о контроле за конечным использованием, ограничениях в отношении территорий, физических и юридических лиц. Пользователь несёт ответственность за соблюдение всех соответствующих экспортных ограничений.

7. Права на объекты интеллектуальной собственности

7.1. Все исключительные права на Программное обеспечение, Услуги, Веб-сайт Happytel и их составляющие, включая, но не ограничиваясь: программный код, графические элементы, интерфейс, логотипы, наименование, базы данных, текстовые материалы, а также иные объекты, охраняемые в соответствии с законодательством об интеллектуальной собственности, принадлежат Исполнителю либо использованы им на законных основаниях.

7.2. Настоящая Оферта не предусматривает перехода к Пользователю каких-либо имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности, указанные в пункте 7.1, за исключением ограниченного права пользования, предоставляемого на основании раздела 4 настоящей Оферты.

7.3. Пользователь обязуется не совершать действий, нарушающих права Исполнителя или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, в том числе не копировать, не воспроизводить, не распространять, не модифицировать, не адаптировать и не использовать такие объекты вне рамок, прямо предусмотренных настоящей Офертой или действующим законодательством.

8. Порядок оплаты Услуг

8.1. Услуги, предоставляемые Исполнителем в рамках настоящей Оферты, являются платными и оказываются при условии полной (100%) предварительной оплаты в соответствии с действующими Тарифами, размещёнными на Веб-сайте Happytel. Размер вознаграждения за Услуги определяется в национальной валюте Республики Узбекистан либо в иностранной валюте, если это прямо предусмотрено соответствующими Тарифами.

8.2. Оплата может осуществляться любым из способов, доступных на Веб-сайте Happytel, включая использование банковских карт, электронных платёжных систем и международных платёжных шлюзов (в том числе Stripe). Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в перечень доступных способов оплаты, включая приостановление или прекращение их использования без предварительного уведомления Пользователя.

8.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Все комиссии платёжных систем, банков и иных посредников оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное прямо не указано в Тарифах или договорённости между сторонами.

8.4. В случае невозможности оказания Услуги по вине Исполнителя, возврат уплаченных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и (при необходимости) соответствующими платёжными системами.

9. Прекращение договорных отношений и деактивация Учетной записи

9.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящей Оферты в одностороннем внесудебном порядке путём прекращения использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel, а также удаления своей Учетной записи. Данный отказ не требует предварительного согласования с Исполнителем и не влечёт обязанности последнего по возврату ранее оплаченных сумм, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке досрочно прекратить действие настоящей Оферты в отношении конкретного Пользователя, приостановить или ограничить доступ к Учетной записи, Программному обеспечению, Услугам и/или Веб-сайту Happytel в следующих случаях:

• Нарушение Пользователем положений настоящей Оферты;
• Наличие у Исполнителя обоснованных подозрений в неправомерном, недобросовестном или мошенническом использовании Учетной записи либо Услуг;
• Использование Учетной записи третьими лицами без разрешения Пользователя;
• Поступление предписания от компетентного государственного органа либо изменение законодательства, препятствующее предоставлению Услуг в соответствующей юрисдикции;
• Поступление запроса от партнёров Исполнителя, обоснованно препятствующего продолжению предоставления Услуг;
• Принятие Исполнителем решения о прекращении предоставления Услуг в конкретной юрисдикции, при условии уведомления Пользователя не менее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты прекращения.

9.3. Исполнитель осуществляет прекращение доступа к Учетной записи Пользователя техническими средствами. Учетные записи, не проявлявшие активности в течение более чем одного календарного года, могут быть удалены без отдельного уведомления.

9.4. Прекращение действия настоящей Оферты, независимо от основания, влечёт следующие последствия:

• Прекращение всех ранее предоставленных Пользователю прав на использование Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel;
• Обязанность Пользователя немедленно прекратить использование Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel;
• Обязанность Пользователя удалить все установленные копии Программного обеспечения с используемых им устройств, а также уничтожить такие копии, если их хранение не требуется в силу закона.

10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

10.1. Программное обеспечение, Услуги и Веб-сайт Happytel предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь: гарантиями пригодности для конкретной цели, коммерческой ценности, непрерывности или безошибочности работы, отсутствия сбоев или вредоносных компонентов. Исполнитель также не гарантирует соответствие функционала индивидуальным ожиданиям Пользователя, а также не отвечает за стабильность или качество интернет-соединения, маршрутизацию данных, взаимодействие с операторами связи и иными внешними сервисами.

10.2. Пользователь осознаёт и принимает, что использование Программного обеспечения, Услуг и Веб-сайта Happytel осуществляется на его собственный риск. В случае, если Пользователь не удовлетворён качеством, содержанием, функциональностью или результатами использования указанных ресурсов, его единственным и исключительным средством правовой защиты является отказ от дальнейшего использования соответствующего сервиса и удаление Программного обеспечения с устройств.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности перед Пользователем за любой ущерб, убытки или иные негативные последствия, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel, независимо от правовой природы такой ответственности (договорной, внедоговорной, деликтной, административной) и вне зависимости от того, был ли Пользователь заранее уведомлён о возможности наступления таких последствий, включая, но не ограничиваясь:

• Любые косвенные, побочные, штрафные, специальные, сопутствующие или непредвиденные убытки;
• Утрату прибыли (фактической или предполагаемой), доходов, деловой репутации, деловых возможностей, рыночной позиции, либо наступление репутационного ущерба;
• Повреждение, утрату или недоступность данных Пользователя;
• Последствия, вызванные неспособностью Пользователя использовать Программное обеспечение для связи со службами экстренного реагирования, предоставления точной геолокации, а также действиями сторонних колл-центров и служб;
• Последствия, вызванные нарушением Пользователем законодательства, включая несоблюдение нормативных требований и запретов;
• Убытки, возникшие в результате использования сторонних продуктов, технологий, сервисов или веб-сайтов, в том числе в соответствии с условиями третьих лиц, вне зависимости от наличия с ними правовой связи с Исполнителем.

10.4. Настоящее ограничение ответственности применяется в максимально допустимом законом объёме и не исключает ответственность Исполнителя в пределах, прямо установленных императивными нормами законодательства Республики Узбекистан.

11. Конфиденциальность и обработка персональных данных

11.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение, обработку и иное использование персональных данных Пользователя, включая данные о трафике и содержании сообщений, исключительно в объёме, необходимом для исполнения настоящей Оферты и предоставления Услуг. Обработка осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Узбекистан, а также Политикой конфиденциальности Happytel, размещённой на Веб-сайте Happytel и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Оферта содержит полное соглашение между Исполнителем и Пользователем в отношении предмета, изложенного в ней, и заменяет собой все предшествующие договорённости, соглашения, предложения и иные формы коммуникации, как устные, так и письменные, по вопросам, связанным с использованием Программного обеспечения, Услуг и/или Веб-сайта Happytel.

12.2. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным, незаконным или неисполнимым не влечёт недействительность остальных положений, которые сохраняют свою юридическую силу и подлежат применению в полном объёме.

12.3. Неосуществление или отсрочка осуществления какой-либо из сторон прав, предоставленных ей настоящей Офертой или применимым законодательством, не является отказом от таких прав и не препятствует их последующему осуществлению.

12.4. Пользователь не вправе уступать или иным образом передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать свои права и/или обязанности третьим лицам без согласия Пользователя.

12.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, сбоями в работе телекоммуникационных или энергетических систем, действиями государственных органов, а также иными событиями, находящимися вне контроля Исполнителя.

12.6. Пользователь подтверждает, что до совершения действий, направленных на акцепт настоящей Оферты, ознакомился с её условиями, понимает их значение и правовые последствия, и принимает условия в полном объёме.

12.7. Все споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с исполнением, расторжением или недействительностью настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров между Сторонами. В случае невозможности достижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13. Контактные данные Исполнителя

13.1. По вопросам, связанным с исполнением настоящей Оферты, предоставлением Услуг и/или функционированием Веб-сайта Happytel, Пользователь вправе направить запрос через электронную форму обратной связи на Веб-сайте Happytel либо использовать следующие реквизиты:
СП ООО «PLUG AND PLAY COMMUNICATIONS»
Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Алмазарский район, ул. Ёлкин, 7/10
ИНН: 306985234
ОКЭД: 63110
Банковские реквизиты:
Банк: ОПЕРУ ЧАБ «Trastbank»
р/с (UZS): 20208000505157897001
р/с (USD): 20208156605157897001
МФО: 00491
SWIFT: TRSAUZ22